なかなか進まぬ搬入作業っ！
どうなるどうなる？（笑）
（↓前回までのお話）
1回目の搬入作業
「こんにちはー。なんか事前に2人やってきて、ひとりは入る、もうひとりは入らないとか言ってるそうですねー。なぜか無関係の私が本日責任を負わされることになりましたよー」
開口1番、このように言ってきたのは、業者A。
しかも最初の方とは別の方です。
おやおや？
どうゆうことだろうか？
「不安で不安で、実物大のダンボール持ってきましたよー」
と言いながら、シミュレーションを始めます。
そして、
「いやー。これ無理だと思いますよー？」
と仰っしゃるΣ(‘ω’ﾉ)ﾉ
その方が言うには、脱衣所が狭すぎる、と。
洗面台との距離も近いので、洗面台には確実に当たり傷は絶対につきます、と。
そして、
「奥の壁はえぐれます」
とおっしゃるっ！
Σ(‘ω’ﾉ)ﾉ
「いやー、無理じゃなーい？」
と、大きな独り言。
持ってきたダンボールを大げさに動かしながら、もうひとり連れてきた作業員と
「無理だよねー！」
と騒ぎ始め、
「なんなら洗面台のせいで、ドラム式のドア開かないんじゃなーい？！」
（絶対に当たらない）
「手前にあるトイレのドアノブも絶対あたるよっ！」
（もちろん絶対当たらない）
「これは無理だよー！！」
と騒いでおります。
つまりは、責任を負いたくない彼は、もう搬入するつもりがないわけです。
「2番目の方は入る、とおっしゃったんですが、なぜその方がこなかったんですか？」
「その業者はリサイクル引取をやってないところなんですよねー。だから我々に依頼が回ってきたんですよねー。でもこれ相当難しいですよ？傷はつくわ、実物入らないわってなったら困りますよねー？」
騒がしい上に、めっちゃしゃべる人や（笑）
リサイクルとは、家電を処分するためにはリサイクル料金を支払う必要があります。
しかし今回は、ビックカメラさんが出す条件（7年前までの家電で問題なく動く）に当てはまったので、リサイクル料金は不要と言われたのです。
でもそれがどうやら、業者Aでないと処理ができないらしいのです。
そしてその業者Aが、「搬入できなーい」と仰っている。
「じゃあありがとうございましたー」
と何度もお帰りいただくよう促したんですが、全然帰らない（笑）
搬入できない理由をだらだらとずーっと述べておる。
まじでこの人、何しにきたんだろか（笑）
お問い合わせ
というわけで、だんなさまが冷静にビックカメラにお問い合わせ。
「今日の搬入の件でお話があるんですが」と。
「では担当者から折り返しお電話させますね」と、言われてから1時間半。
連絡ございません（笑）
実は我々夫婦。
昔とある問い合わせセンターにいたもので。
苦情めいたものはもちろん、問い合わせの連絡には1時間以内に連絡をするというのが常識でありました。
よって。
ああ。
残念っす。。。
1時間半で、やむなくもう一度こちらからご連絡させていただきました。
「苦情になりそうなものはスピードが命なのにねー」などと、ふたりで笑いながらお電話。
でも結局、担当者が段取り中とかなんとかで、また折り返すとのことで終わりました。
なんだこの時間？（笑）
なぜ1時間以内に連絡する必要があるのか。
それは、待っている間に怒りが募っていくからですよー！！（笑）
そもそも「入ります」と言われたから搬入をお願いしたのに、全く搬入する気のない方がいらっしゃったのは何ゆえか？
何ゆえ、「入る」と言った業者Bに依頼して、責任持って搬入してくれないのか？
リサイクルどうこうの話は、正直私達には関係ない。
リサイクルできる製品なのは間違いないのだから、リサイクルしてくれたらいい。
仕事を業者で担当分けするなり、なんなりしてくれたらいい。
.
思うことはたくさん。
でも大人なので。
ぐっと堪えて電話したのに。
なんだこの時間？
この時間があるから、怒りが増すんだよー！！！（笑）
モヤモヤっ！（笑）
それにしても、あれだけ搬入を嫌がっていた業者A。
ということは、今までの我が家の経緯を、ビックカメラさんから聞いていたんだと思うんですよね。
そしてきっと断ったけども、リサイクルのことがあるから行ってくれっ！とお願いされ、嫌々来たのでしょう(；^ω^)
事前に連絡して相談していただければよかったのに。。。
リサイクル料金は4,180円。
業者Bだと4,180円かかるけどどうしますか？
それともワンチャン業者Aにやらせてみますか？
という連絡をいただければ、ドラム式を搬入してもらうことが第一優先だった我々は、業者Bを選んだことでしょう。
連絡がなかったということは、すでにちょっと厄介なやつだと思われたのでしょうね（笑）
だからこそ、言い出すことも出来ず、問い合わせの折り返しの電話もかかってこないのでしょう（笑）
でもそれは、お客様対応としては正直本当に残念です。
.
その後担当者さんとお話をさせてもらいましたが、どうしてこうなったのか説明を求めても「すみません」の一点張り(；^ω^)
何がどうすみませんなのか。。。
（「すみません」で終わらせたい気持ちもわかりますけどね。）
とにかく、今は業者Bの都合を確認しているところ、と。
「確認とれたら連絡しますっ！」と言ってからの連絡は、丸一日後でありました(；^ω^)
むむむっ！（笑）
やはり思うことは色々ありますが。
でも大人なんで。
そんな苦情をいうことも、怒ることもしませんでしたよー！ヾ(*´∀｀*)ﾉ
がっ！
翌日改めて、4,180円のリサイクル料金を店舗まで払いに来てください、と連絡がございましてΣ(‘ω’ﾉ)ﾉ
んーーーーーーーーーーーー？
それはちょっとちがーうっ！！！！！
私達は、4,180円支払うことは仕方のないことだと思っています。
でも、何食わぬ顔で「支払いに来てねー」って言われるのは違うと思うのですよ。
購入当初、キャンセル時に店舗に手続きに来たがらない人が多い、という理由がわかりました。
みんな手続きのために店舗に行くのが嫌なんじゃないんだわ。
キャンセルになった場合の対応に不満があったから、「なんでこっちが行かなきゃいけないんだっ！」と思ったんだわ(；^ω^)
というわけで、ここまで耐えて大人の対応をしてきただんな様も、許せず反論してしまったそうです(；^ω^)
駄々をこねているんじゃないんです。
不満足の表明なのですっ！！！(；^ω^)
（わかってもらえないだろうなー）
業者Bによる搬入作業
こんな不穏なやりとりの中、業者Bさんいらっしゃいました。
やりづらくないかしら(；^ω^)
なーんて、ちょっと心配してたんですけどね(；^ω^)
ふたりで黙々と作業をされて、あっという間に我が家にあった縦型洗濯機を取り外しましたΣ(‘ω’ﾉ)ﾉ
その後もめーちゃスムーズっ！Σ(‘ω’ﾉ)ﾉ
傷どころか、どこにもぶつけておりませんっ！！！
めっちゃ背中に文字しょっとるっ！！！ヾ(*´∀｀*)ﾉ
そしてまさに背中の文字どおりの作業内容っ！(๑•̀ㅁ•́ฅ✧
あっという間に完了っ！！！ヾ(*´∀｀*)ﾉ
はーやーいー！！！！
そしてどこにも触れずに設置してくれましたー！！！！
「もう一つの業者さんには、壁がえぐれるって言われたんですけど、やっぱり技術が必要なんですか？」
と質問してみたところ、
「んー。経験ですかねぇ」
と。
かっこいいっ！！！(๑•̀ •́)و✧
ちなみに我が家くらいの狭いところはザラにあるそうで、それほど難しい案件ではないです、とのことでした。
職人やっ！！！
尊敬ですっ！(๑•̀ •́)و✧
個人的な感想
色々ありましたが、諦めなくてよかったっ！！！( ´•̥ω•̥` )
それにしても、我が家は確かに狭いですが、新築のお部屋です。
ドラム式洗濯機がだいぶ浸透してきている中、ドラム式に優しい設計にはしていないのかしら？
我が家で無理なら、他のお部屋も相当難しいと思うのですが。。。(；^ω^)
そして時代のせいもあるようで。
ビックカメラさんもおっしゃっていましたが、ほんとにクレームが多いんですって(；^ω^)
傷ついてもオッケーって言った人に限って、すごく怒りだすとか、賠償責任の所在など、色々大変だそうで(；^ω^)
そういうこともあって、搬入時にクレームが出そうな案件は断る業者さんが増えているそうです。
大変や。。。(；^ω^)
ひとまず、無事に入ってよかったです(´˘` )
我が家の洗濯機の置き場は、横幅が75cm。
割と余裕のある形？で置くことができました。
洗面台との距離感。
見ての通り、絶対にドア当たりません！！！（笑）
以前騙されかけた業者が置いていった、かさ上げ台（笑）
引き続き使っていきますよー（笑）
↓気になる方はこちら(´˘` )
洗濯機取付業者さんに、いいご縁がないのかしら？（笑）
前回も今回も大変でした（笑）
.
搬入業者さんによって、経験、技術力が違うようなので、「ドラム式は無理です」と言われた方も、あきらめず再チャレンジすることをおすすめしますっ！
ドラム式にかえて、お天気に左右されることなく洗濯できることの喜びを知りましたー！ヾ(*´∀｀*)ﾉ
おすすめですよー！ヾ(*´∀｀*)ﾉ
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